Como aceito a solicitação de reembolso?

Lukin1
Colaborador
Colaborador

Bom, eu enviei um produto que não servia para região do cliente ( EUA ) e então ele me enviou de volta, quero aceitar o reembolso mas não consigo achar nenhuma ação para efetuá-lo, alguém pode me orientar? 

 

Renata aceitou sua oferta. O reembolso será retido em sua conta até que Renata devolva o produto e você aprove o reembolso.

 

Essa é a mensagem que recebo, porém já recebi o produto e apenas preciso aprovar o reembolso, como faço?

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PayPal_Otton
Moderador
Moderador

E aí, Lukin, beleza?

 

Precisamos dar uma olhadinha na sua conta PayPal. Você tem alguma disputa aberta em relação a este caso?

 

Recomendo que ligue na nossa Central (0800 047 4482), ou nos envie uma mensagem no Facebook ou Twitter, beleza?

 

Após verificarmos os detalhes e entendermos exatamente o que houve, te daremos um posicionamento mais assertivo, ok?

 

Ficamos te aguardando. 🙂
 

1 abraço. \O/

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