Oi, Nelson, tudo bem contigo?
Essa disputa aberta foi referente ao não recebimento de um produto ou recebimento de um produto diferente do descrito? Se sim, já recebeu o produto certo ou resolveu tudo certinho?
Recomendo que só faça o cancelamento da disputa se tiver resolvido o problema e recebido o produto correto.
Caso tudo esteja ok, já que não conseguiu cancelar através da Central de Soluções, recomendo que nos ligue no 0800 047 4482 ou nos envie uma mensagem no Facebook ou Twitter, beleza?
Vamos te ajudar nessa questão!
1 abraço. 🙂
