Se o seu post foi movido para cá, sua dúvida é um pouco específica...
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O objetivo da comunidade é facilitar a troca de conhecimento entre usuários, e por aqui você vai achar vários tópicos legais que podem te ajudar com dúvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversão de moedas, etc.
Além dos tópicos da comunidade, você pode acessar nossa Central de Ajuda.
A Central de Ajuda, por enquanto, é o único canal de atendimento disponível para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "Não foi possível realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".
Você também tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui. que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉
Se você não tiver acesso à sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:
1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a página e lá embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".
2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso à Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".
3- Nessa página, você vai ver lá em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.
4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irá abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.
Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.
Estamos te esperando 😉
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Minha conta foi limitada permanentemente mesmo tendo registrado todas as questoes que me pediram, Agora quero encerrar a conta e desvincular qualquer dado meu com essa plataforma
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Boa tarde a todos. Eu tentei atribuir minha conta bancária ao Paypal, mas ocorreram alguns erros. Primeiro que nas primeiras tentativas, acabei colocando o banco errado(abc do Brasil invés do Banco do Brasil). Eu cometi esse erro umas 4 a 5 vezes, removendo a conta depois, claro. Eu só acertei na última mas como os depósitos não chegaram, eu a removi. Fiz tudo isso em meia hora. Gostaria de saber se esses depósitos ocorrerão e se tenho como pagar a empresa pelos depósitos de confirmação da conta.
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Falta de profissionalismo... retiraram o cupom de quem ja tinha conseguido pegar e agora enviam outro por email, sendo que muitos que conseguiram pegar o antigo tambem nao conseguem pegar esse novo porque da erro...
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Recebi uma notificação dizendo "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular." mesmo com o CPF, data de nascimento e tudo mais nos conformes. Oque faço?
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mandei um reclame aqui, tomara que eles resolvam antes do dia 31/12, quero meus cinquentinhas. No meu caso já é diferente, eu nem cheguei a por meus dados, eu apenas voltei pq pedia nome da mãe, cep, identidade, na hora estava sem **bleep**, dai foi encerrada.
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Liguei para o PayPal Nacional e me disseram que meu cpf estava inválido e pediram para que eu criasse uma nova conta usando o mesmo email e número, assim o fiz, expliquei que eu tinha um cupom disponível e gostaria de usar, um cupom no valor de 50,00R$. Falaram pra mim que não tinha problema e seria transferido o cupom, o principal fator de criar uma nova conta era o fato daquela apresentar a mensagem ''Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.'' então para evitar problemas novamente eu criei uma nova conta e deu algum momento depois, mesmo com os dados agora todos corretos e tudo verificado na conta com cartão de crédito disponível voltou a mensagem de encerramento de conta sem ao menos me explicarem qual o problema, esse PayPal é uma vergonha e falta de respeito com o consumidor! Eu fiz tudo certo e agora após criar essa nova conta toda verificada com meus dados reais, a conta foi encerrada do nada novamente e nem me devolveram meu cupom de 50,00R$ que eu tinha disponível na outra conta com o mesmo email! Estou há 50 minutos no telefone tentando comunicar o problema e não consigo, que falta de respeito!
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Eu também tive esse problema. Fiz uma conta no site, informei vários dados pessoais, cadastrei um cartão, foi cobrado um valor na minha fatura para validar o cartão e o cupom simplesmente sumiu da minha carteira. Gostaria que o cupom fosse restabelecido. Obrigado.
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