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Bonjour,
Je me suis volé mon téléphone et ai désactivé ma ligne mais du coup je n'ai plus accès à mon compte à cause de l'a2f nécessitant mon ancien numéro. Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Nancy_P
il faudra obligatoirement passer par le service client Paypal /
bon week-end .
carte sim perdue ou non, sans numéro de mobile valide, vous devez contacter le service client paypal.
En raison du fait que vous n'avez pas accès à votre ancien numéro de téléphone, vous devrez contacter notre équipe d'assistance téléphonique.
Veuillez vous rendre sur la page d'accueil de PayPal et
1. Rendez-vous sur la page Contactez-nous : https://www.paypal.com - contactez-nous
2. Sélectionnez Mot de passe et accès au compte
3. Sélectionnez Problèmes de connexion
ou
pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture
par messagerie depuis paypal, par téléphone, et aussi sur Facebook et Twitter (le service client Paypal est présent ci-dessus)
sur paypal :
- en bas de la page Aide Et Contact
puis en bas de la page qui s'ouvre « contactez-nous » (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : « appelez-nous »
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