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impossibilité d'authentification et mise à jour de téléphone

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On me demande pour me connecter de répondre à un appel d'un numéro que je ne possède plus. Je cherche à mettre à jour mon téléphone dans "préférences" sur mon compte, comme demandé sur le site. Impossible, je suis toujours bloquée par cette authentification et je tourne en rond. Impossible non plus de changer le mot de passe du compte (qui à l'air de fonctionner pourtant), bref, je ne comprend vraiment rien à cette plateforme. Et aucun service de dépannage hormis le forum, et au vue des messages que j'ai lu, les solutions ne sont pas apportées aux problèmes..

belle efficacité !...

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