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Afrobizz
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Salut à tous

chaque fois que j'essaie de fermer mon compte PayPal ça m'affiche ce message : Sorry, there's a problem. If you keep seeing this, please contact customer service.

Comment y remédier svp ?

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fermeture de compte

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Lizzy-5
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Bonsoir  Afrobizz,

 

Si votre compte est en mode restreint, vous ne pouvez pas fermer votre compte. Par exemple si vous n'avez pas fourni de pièce d'identité comme pour moi. L'année dernière il n'y avait pas ce problème. Rien ne m'a été demandé. Mais le message qui s'affiche ne le dit pas. Ainsi on croit que c'est un problème technique.  Franchement, je trouve que c'est bien devenu compliqué et quand je vois les avis négatifs sur trustpilot, je comprends que les gens fuient. Vous pouvez consulter ceci: https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/pourquoi-mon-compte-est-il-restreint--faq1758 

Pour ma part, si j'avais eu un autre moyen d'effectuer un règlement rapide,  je ne me serais pas inscrite sur paypal. Bonne chance à vous.

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1 RÉPONSE 1
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Lizzy-5
Contributeur

Bonsoir  Afrobizz,

 

Si votre compte est en mode restreint, vous ne pouvez pas fermer votre compte. Par exemple si vous n'avez pas fourni de pièce d'identité comme pour moi. L'année dernière il n'y avait pas ce problème. Rien ne m'a été demandé. Mais le message qui s'affiche ne le dit pas. Ainsi on croit que c'est un problème technique.  Franchement, je trouve que c'est bien devenu compliqué et quand je vois les avis négatifs sur trustpilot, je comprends que les gens fuient. Vous pouvez consulter ceci: https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/pourquoi-mon-compte-est-il-restreint--faq1758 

Pour ma part, si j'avais eu un autre moyen d'effectuer un règlement rapide,  je ne me serais pas inscrite sur paypal. Bonne chance à vous.

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