compte bloqué
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Une vente a eu lieu. Le paiement est arrivé sur mon compte PayPal, mais le paiement est "provisoirement" suspendu (compte bloqué) pour une raison non précisée, mais probablement parce que mon compte PayPal n'a pas été utilisé depuis plus d'un an. J'ai livré l'objet à l'acheteur en main propre, et je ne dispose donc pas de numéro de suivi, colissimo ou autre. Des appréciations positives, prouvant la livraison de l'objet et les satisfactions de l'acheteur et du vendeur, et mettant donc fin à la transaction, ont été mises sur eBay. Mais mon paiement reste suspendu sur PayPal, il est impossible pour moi de récupérer l'argent. Les correspondants Paypal dont l'incompréhension du problème force le respect, me demandent sans cesse le numéro de suivi colissimo alors que je leur répète sans cesse que le colis a été livré directement de main à main. Mieux certains me demandent encore d'envoyer l'objet en remplissant un bordereau sur PayPal. C'est à en devenir fou. L'acheteur n'arrive pas, lui-même sur son compte PayPal, à déclarer qu'il a reçu l'objet, on lui demande sans cesse aussi le numéro de suivi de la livraison colissimo. Il est impossible de communiquer avec PayPal autrement que par des messages hachés avec les correspondants qui se révèlent incompétents. L'un d'eux m'a même répondu qu'il n'a pas été formé pour répondre à un problème aussi compliqué !!! Si PayPal veut perdre ma clientèle il ne procéderai pas autrement. Quelqu'un, dans cette communauté, aurait une solution ? Comment communiquer par PayPal autrement que par le mur informatique des 'conseilers" qui ne comprennent rien et répondent n'importe quoi ? Cordialement.
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
- Problème restriction compte dans Restrictions et vérifications
- Impossible de changer de pays / Impossible de lier compte bancaire dans Ajout et confirmation d'informations
- Authentification sous Microsoft Edge dans Restrictions et vérifications
- Changement du PSEUDO Paypal Community dans Ajout et confirmation d'informations
- Ma nouvelle carte bancaire est déjà utilisé sur un autre compte pas à moi dans Ajout et confirmation d'informations