changement de numéro de téléphone

[Yosiska]

Bonjour , 

Votre système de double authentification me pose problème .

En effet , vous attendez pour m'envoyer un code sur mon ancien numéro de téléphone qui malheureusement n'existe plus . comment faire maintenant ?

[PayPal_Rebeka]

Bonjour Yosiska,

Merci pour votre message sur le Forum d'Aide.

Nous pouvons parfois vous demander de confirmer votre identité. L'application PayPal est le moyen le plus simple de le faire. Dans ce cas, assurez-vous d'autoriser les notifications dans l'application PayPal. Si vous n'avez pas accès au compte PayPal en raison d'un changement de numéro, vous devrez joindre nos services de manière sécurisée. Dans ce cas, cliquez bien ici. De là, cliquez sur le tout premier lien 'Mot de passe et accès au compte', puis, sur le second lien 'Problèmes de connexion'. Vous trouverez alors en bas de la dernière page, le meilleur moyen pour nous contacter sans connexion durant nos heures d'ouverture. 

Merci pour votre coopération.

Rebeka