Usurpation d'identité

debbie1410
Contributeur
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Bonjour, 

 

je viens de recevoir un courrier de Paypal pour un compte que je n'ai pas ouvert mais l'adresse et le nom sur le courrier sont corrects.

J'essaie de contacter Paypal d'urgence afin de vérifier ce qui s'est passé mais :

- pas de téléphone

- pas d'adresse mail... l'adresse spoof me renvoie une réponse automatique

- la messagerie, personne ne répond..

- sur facebook plus moyen de les contacter, c'est un "bot" qui répond mais ne "comprend pas" ma question, donc il me renvoie sur l'aide sur Paypal mais où je ne trouve pas ma réponse..

Que faire? Quelqu'un aurait une vraie adresse mail pour les contacter, c'est quand même problématique qu'on n'arrive pas à les joindre..

Merci!

Là je m'arrache les cheveux

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