Bonjour. Je suis absolument dépité face à une situation pareille. Je possède un compte Paypal qui a été restreint pour je ne sais quelle raison. J’ai contacté divers assistants mais je n’ai jamais obtenu de justifications, seulement des « Paypal ne veut plus collaborer avec vous ». Je possède 11€ sur ce compte, et étant très jeune, j’aimerais les récupérer, hors les assistants m’ont demandé d’attendre 180 jours. Le problème étant que je n’ai aucune idée de la date à laquelle remonte cette restriction (abusive). Je pense que cela fait bientôt 6 mois mais je n’ai aucun moyen de le vérifier apparement. Je possède un autre problème. J’ai un autre compte que je me suis créé entre temps. Il était associé à mon ancien numéro de téléphone qui a été résilié pour un forfait plus intéressant. J’ai donc supprimé l’ancien numéro de Paypal pour y renseigner le nouveau, hors Paypal m’a déconnecté sans me demander mon avis, et m’impose de confirmer mon identité via un SMS envoyé à mon ancien numéro (que j’ai pourtant supprimé de mes informations), et ce même après réinitialisation du mot de passe par mail. C’est d’une absurdité abasourdissante. Enfin, j’ai essayé de contacter Paypal par messages depuis la messagerie, et ils me demandent de revenir durant les horaires d’ouvertures sachant qu’il est 15h40 un lundi, et que d’après les horaires d’ouvertures; et bien c’est ouvert. J’ai essayé de trouvé un mail pour demander de l’aide mais c’est absolument introuvable. Et par téléphone, je me tape l’assistant automatique pendant 5 minutes puis une attente interminable pour finalement m’annoncer qu’à cause du Covid, le service clientèle est fermé ?! Comment une entreprise aussi grande que Paypal peut se retrouver à autant prendre ses clients pour des... Auriez-vous des solutions s’il vous plaît, je ne sais plus quoi faire. J’ai perdu environ 3h pour rien et je refuse de céder à leurs méthodes dissuasives...
