annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Restriction de compte

Options
MrLotfi
Contributeur
Envoyé le

J'ai reçu un email m'informant d'une restriction de compte .

On me demande de telecharger une piece d'identité ce qui est fait mais aussi un document provenant d'un eventuel acheteur alors que je n'ai rien vendu sur paypal .

Si quelqu'un m' a envoyé de l'argent qu'on me le dise .

Merci de votre aide

1 RÉPONSE 1

Restriction de compte

Options
PayPal_Audrey
Modérateur

Bonjour MrLotfi.

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. 

 

Je suis navrée d’apprendre que votre compte soit restreint. Je comprends que la situation puisse être frustrante. Rassurez-vous, si vous n'êtes pas en mesure de nous transmettre toutes les pièces justificatives, je vous invite à expliquer la raison sur une page de traitement de texte et de télécharger la page à l'endroit où vous auriez dû fournir la pièce justificative, et ce, autant de fois qu'il est nécessaire, s'il vous plait.

 

Pour accéder à la restriction :

  1. Accédez au Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
  3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.

 

Merci de votre compréhension.

 

Audrey

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.