Restriction de compte

[BlaiseLebreton]

Bonjour, 

Mon compte a été restreint du fait qu'à la date d'ouverture de celui-ci je n'étais pas majeur. Il m'a été indiqué que je pouvais créer un second compte PayPal puis transférer les fonds entre les deux.

J'ai réussi à faire ce transfert de solde, cependant j'ai également une cagnotte ouverte sur le compte restreint et je n'arrive ni à la fermer ni à transférer les fonds vers mon solde PayPal.

La somme est donc bloquée dans la cagnotte sans aucun moyen de récupérer l'argent.

J'essaye, sans succès, de contacter PayPal depuis 3 jours.

Sauriez-vous comment faire ?

Merci d'avance.

Cordialement,

<supprimé>

[jmarc_38]

bonjour @

et oui , un compte restreint interdit les mouvements d'argent .

il faut que paypal débloque cela 🙂 chaque chose dessus .

par contre , on est vendredi , et donc service client et réponse .... pas évident

PayPal n'a jamais stoppé son service client depuis la pandémie , mais ce qui change , c'est la suspension du "mode" téléphone

 

ensuite , les délais pour avoir des réponses est beaucoup plus long .

comme je le dis parfois , il y a beaucoup de demande , de dossier , et celui qui contacte PayPal est loin d'être le premier sur la liste d'attente ( avant lui il y a d'autres personnes ) 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook