Restriction de compte , pas de factures à mon nom.

[LTK99999]

Mon compte est apparement restreint et mon argent est bloqué par paypal.

On me demande un justificatif de domicile, j ai donc fourni carte d identité et relevé de compte bancaire, mais le compte est toujours restreint et on me redemande les documents.

On me demande une facture, mais je n en ai pas a mon nom avec une adresse apparente, que faire  ?

Et il semblerai que Paypal decide de restreindre le compte sans possibiliter de les contacter ... ni par telephone ,ni par mail.

Aidez moi s'il vous plait ! Merci pour votre aide!

[Elodie1288]

Bonjour, Avez-vous peut-être un quittance de loyer à votre nom ou bien votre avis d'imposition peut peut-être faire foi ? 

[LTK99999]

j'ai bien un avis d'imposition 2020 pr les revenus 2019. 

Ce document suffirait il ?

[Elodie1288]

Si votre adresse est dessus je pense que oui. essayez ?

[LTK99999]

Très bien , j'ai envoyé ça !

ésperons que ça leur suffise 😄

Merci beaucoup!

[jmarc_38]

Bonjour @LTK99999 🙂

paypal acceptera cela.

bonne journée .

( nom/prénom ==> carte d'identité recto/verso )

adresse, ville , pays , âge  , nom , prénom du compte devra pouvoir être prouvé par des documents officiels à votre nom/prénom/adresse/pays

- factures de services publics (téléphone, Internet, assurance maladie, gaz, eau, électricité, etc.)
- relevés mensuels bancaires
- attestation Sécurité Sociale

vous pourrez contacter paypal ainsi :

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

en messagerie depuis aide et contact / réseaux sociaux , c'est identique .

Sur Facebook et Twitter , il faudra utiliser envoyer un message privé .

( les jours ouvrés et heure de bureau pour les contacts )

[LTK99999]

rebonjour ! 

Alors j'ai eu une réponse. qui dit que le nom n est pas le meme que celui du compte , et effectivement , j avais ouvert mon compte avec mon nom d artiste. mais j ai fais la demande de changement de nom il y a quelque temps et elle n est toujours pas effective , j avais fournis carte d identité plus relevé bancaire je crois bien  et je n ai jamais eu de reponse . est ce que le changement de nom est toujours d actualité ? 

Comment savoir s il y a un probleme avec le processus de changement de nom ?

[jmarc_38]

bonjour @LTK99999 

non /

il n'est pas possible de modifier un nom ou un prénom par un autre /