Rembourser un payement bloqué.

[mart56]

Bonjour,
j'ai reçu une somme de 500€ d'une location meublée sur mon compte business.
Paypal m'a bloqué la somme et me demande de justificatifs de l'entreprise.
l'entreprise n'a jamais été crée car le projet pour lequel ce compte a été créé n'a jamais n'a pas abouti...

Paypal me demande:
-télécharger une pièce d'identité avec photo (ok)
-Fournir les informations sur votre société (elle n’existe pas)
-Fournir des informations d'expédition (quelles informations ? il s'agit d'une location)
-Fournir une facture (il s'agit d'une location)

Avez-vous une idée pour débloquer mon argent ?
Si je fais un remboursement Paypal va rembourser la somme ? où va chercher de l'argent sur mon compte bancaire pour rembourser et maintenir la somme bloquée?

Merci de votre aide

[jmarc_38]

j'ai reçu une somme de 500€ d'une location meublée sur mon compte business.
Paypal m'a bloqué la somme et me demande de justificatifs de l'entreprise.
l'entreprise n'a jamais été crée car le projet pour lequel ce compte a été créé n'a jamais n'a pas abouti...

Bonjour mart56
vous avez donc deux comptes PayPal ?
Car là , vous avez un compte particulier .
Si vous avez un compte pro ,vous devrez donc obligatoirement fournir les ( tout les ) documents demandés .

Le plus simple serait de contacter le service de PayPal par téléphone depuis aide et contact , pour tenter de résoudre cela , car je pense que sinon , cela va vite se compliquer . ( jusqu'à la restriction permanente du ou des deux comptes Paypal )

Bonne journée .