Problème "L'accès à votre compte est temporairement restreint"

greenative
Nouveau membre de la communauté

J'ai un problème, L'accès à votre compte est temporairement restreint. Paypal me demande de fournir des informations je leur fournit et ils ne me répondent plus.

 

Dans le gestionnaire j'ai cela:

 

Consulter votre adresse email principale pour en savoir plus
Envoyé pour vérification
Fournir les informations sur votre société
Envoyé pour vérification
Fournir des informations sur votre association caritative
Envoyé pour vérification

 

J'ai reçu un dernier email mais je ne peux pas ajouter le documents puisque les 3 champs sont en cours de révision. J'ai essayé d'écrire à Paypal mais personne ne me donne de solution ni me répond.

 

Svp aidez-moi

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonsoir @greenative
il serait plus sage pour vous de tenter de résoudre cela en téléphonant au service client de PayPal .
L'absence des documents ( votre impossibilité d'arriver à le faire depuis le gestionnaire de litige ) va faire durer cette situation longtemps .
Un conseiller client de PayPal pourra regarder votre dossier , vous demandez les documents nécessaires et bien sûr vous fournir un moyen pour les envoyer .

Bonne soirée .

Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30

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Scorpy971
Nouveau membre de la communauté

J'ai le même soucis et ils ne répondent pas à leur téléphone, ils disent qu'ils rappellent j'attends encore depuis quelques jours pfff. 

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