Problème d'accés à mon compte

[Piednu64]

Je n'ais pas changé mon numéro de tél et celui affiché ne fonctionnant pas je ne peux plus accéder à mon compte.

Qui pourrait me dire comment procéder pour pouvoir modifier ce numéro et accéder à mon compte.

Merci.

[jmarc_38]

bonjour @Piednu64  🙂

il y a une règlementation européenne , la DSP2 qui est applicable et doit être appliquée par PayPal

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

sans numéro de mobile valide , vous devrez contacter le service client PayPal /

( un conseiller client PayPal devra vérifier votre identité avant )

vous pourrez contacter le service client depuis envoyer un message , mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[Piednu64]

Pour accéder aux préférences ou aux messages, il faut accéder à paypal. et sans numéro à jour impossible d'y accéder.

Pas d'autres moyens que Face book ou Twiter ?

[jmarc_38]

@Piednu64 

non 🙂

message comme indiqué ou facebook/twitter