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Bonjour, j'ai crée il y a 2 ans un compte Paypal et je me rends compte que les informations enregistrées n'étaient pas les bonnes !! (mon adresse en France mais avec un code postal et un état américain).
Or aujourd'hui pour utiliser l'argent je dois donner les coordonnées de mon compte bancaire américain que je n'ai pas puisque je suis français.
Le service client français me dit que ce n'est pas leur problème puisque mon compte est américain et quand j'appelle le service client américain ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car dans tous les cas je dois justifier d'un compte bancaire américain pour utiliser l'argent qu'il y a dessus.
C'était il y a un peu plus de 2 ans et je ne vivais pas en France à ce moment là. C'est la raison pour laquelle, quand j'ai crée mon compte, le navigateur m'a dirigé directement sur le site américain de Paypal. Depuis je suis revenu en France, j'ai continué à utiliser ce compte, j'ai été payé dessus (les 2 derniers mois de salaire par l'entreprise pour laquelle je travaille) et j'aimerai utiliser l'argent qu'il ya dessus. J'aimerai connaître la solution pour récupérer cet argent car c'est quand même hallucinant de ne pas pouvoir changer son adresse de résidence !! Pour recevoir l'argent il n'y a aucun problème mais dès qu'il s'agit de l'utiliser la par contre ce n'est plus la même chose !!
Vous ne pouvez rien faire 😞 pour PayPal , il attend ce que doit recevoir votre compte PayPal US et rien d'autre / un compte bancaire US pour eux , cela devrait être considéré comme une violation des cgu , et aller vers un compte restreint permanent avec blocage de l'argent 180 jours . je ne peux pas faire mieux en réponse 😞 tout ceci passe exclusivement par le service client de PayPal / forum , c'est expliquer les choses , proposer une solution quand c'est possible ...mais là ...:(
J'espère bien qu'ils vont trouver une solution car perdre 2500 dollars pour une erreur d'adresse ca me semble un peu gros et ca s'appellerait du vol...
Ca fait un mois que j'attends un retour du service client mais je ne lâcherai pas, en espérant ne pas avoir besoin d'un avocat pour résoudre ce problème.
Si quelqu'un d'autre peut m'aider c'est avec grand plaisir, en attendant merci Jmarc pour tes réponses.
Bonjour, je vous contacte pour savoir si vous avez pu récupérer votre argent car je pense être dans le meme cas que vous ou presque.
Je suis en Nouvelle-Calédonie et le compte paypal est comme s'il était américain alors que la Nouvelle-Calédonie est francaise... Je ne peux ajouter qu'un compte bancaire américain...
