Problème authentification forte

Wadoul
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Bonjour,

 

Je rencontre un problème de connexion avec mon smartphone (Galaxy S6 Edge). Pour la vérification à deux étapes j'aimerais valider l'appareil de manière permanente mais lorsque je coche la case "faire confiance à cet appareil" ça me dit une erreur s'est produite (something went wrong). Et l'appareil est bien validé dans l'onglet sécurité mais ça ne marche pas, à chaque connexion ça me redemande une vérification par code/sms. Je trouve ça lourd de devoir taper deux codes à chaque connexion (mot de passe + code sms).

 

En revanche sur pc l'option "faire confiance à cet appareil" fonctionne très bien.

 

Comment résoudre ce problème ou le faire remonter au service technique ?

Bien cordialement

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