Prélèvement sur compte bancaire

soso31620
Contributeur
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Bonjour,suite à un achat,mon compte PayPal était en négatif,hors depuis une semaine la somme à été prélevée et débitée de mon compte bancaire mais le compte PayPal est toujours en négatif. Est-ce normal ? D'avance merci. Cordialement
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1 RÉPONSE 1

PayPal_Rebeka
Modérateur
Modérateur

Bonjour soso31620,

 

Bienvenue sur PayPal Communauté 🙂

 

Dans le cadre d'un paiement ou ajout de fonds par virement bancaire, le délai peut varier et aller jusqu'à 10 jours ouvrés. Le paiement par virement différé ou par virement bancaire via PayPal sera initié par votre banque. Une fois le paiement terminé, l'argent sera crédité sur le solde PayPal. Si l'ajout de fonds a été effectué par carte bancaire, l'argent sera reçu instantanément.

 

Passé ce délai, si vous ne voyez toujours par l'argent sur votre balance PayPal, vous pouvez nous joindre par téléphone en cliquant sur "Aide et Contact" et bas de page de notre site web et choisissez "Appeler le service Clientèle". Nous pourrons alors accéder à votre compte PayPal et effectuer une recherche de ces fonds.

 

En espérant que cela vous sera utile.

Bonne journée à vous.

Karine789

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