Bonjour @Eloping,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés dans l'utilisation de nos services. Je comprends qu'être dans l'attente de la résolution d'un problème peut être frustrant. Aussi, je suis sincèrement désolée que vous soyez en attente d'une réponse.
C’est avec regret que je prends connaissance de notre décision de restreindre votre compte définitivement. En règle générale, une fois que les fonds sont éligibles au retrait, vous recevez une notification par e-mail vous invitant à vous connecter pour retirer les fonds. Si vous ne l'avez pas reçu, cela veut probablement signifier que nous sommes en attente de certaines informations. Si rien n'est affiché au niveau de votre Gestionnaire de litiges, votre situation va effectivement nécessiter l'intervention d'un agent PayPal.
Ainsi, si vous souhaitez nous contacter, rendez-vous sur notre page "Contacter le Service clientèle". Vous trouverez en bas de la page, les options pour nous contacter . Ces options seront disponibles durant les heures d'ouverture de nos services, selon votre pays.
Vous avez également la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Merci de votre compréhension.
Audrey
