N° de téléphone et authentification requise.

SABRINA076
Nouveau membre de la communauté

Je ne peux pas me connecter car on me demande une authentification par mon ancien n° de téléphone portable :

"Dans le cadre de la règlementation d'authentification forte du client de la DSP2, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour confirmer votre identité lorsque vous vous connectez".

Or, j'ai changé de n° de téléphone et je ne peux pas le mettre à jour dans mon compte puisque je ne peux pas me connecter.

Donc, je suis coincée pour me connecter...

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10 RÉPONSES 10

Angel59279
Nouveau membre de la communauté

j'ai également ce problème, je suis bloquée à "identification requise" avec mon ancien numéro, donc pas possible d'aller plus loin pour justement modifier le numéro, c'est le chien qui se mord la queue ! 

 

Comment contacter paypal pour modifier mon numéro de téléphone?

 

Merci

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