Mot de passe oublié et numéro de téléphone perdu

Dieyna1
Nouveau membre de la communauté
Bonjour, j'ai un petit problème assez contraignant que j'aimerais pouvoir corriger mais je ne sais pas comment. J'ai mon adresse mail principale qui est reliée à un ancien compte dont je n'ai plus accès (mot de passe oublié, tout simplement) Il me demande toujours un mail de confirmation (chose auquel j'ai accès), sauf que le numéro de téléphone étant associé à ce compte n'est plus d'actualité. Et comme PayPal me demande un SMS ou un appel derrière, je ne sais pas quoi faire... Est-ce que vous avez des idées pour régler ça?
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3 RÉPONSES 3

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @Dieyna1 

il n'existe qu'une seule et unique possibilité :

vous devrez depuis un appel téléphonique sécurisé , contacter le service client de PayPal /

( un conseiller client devra vous authentifier )

 

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Dieyna1
Nouveau membre de la communauté
Bonjour. Par quelle numéro ou par quel mail je peux les contacté. Merci
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jmarc_38
Conseiller estimé
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depuis aide et contact / contactez-nous

 

oublier le mail , votre cas ne pourra pas être traité avec /

il faudra un appel téléphonique sécurisé et qu'un conseiller client vous authentifie /

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