Mon ami n'a plus de numéro et on lui demande son numéro pour pouvoir accéder à son compte

[alix07]

J'ai envoyé un paiment à mon ami mais malheureusement, paypal lui demande le code par sms pour se connecter à son compte et mon ami n'a plus de numéro... C'est un cercle vicieux, nous avons besoin d'aide pour qu'il puisse récupérer son compte (et mon argent au passage ahah)!

Merci d'avance j'espère que vous aurez la solution! 🤞

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @alix07 

sans numéro de mobile valide et actif sur le compte paypal , il devra contacter le service client paypal .

bonne journée .

pendant les jours ouvrés et heures de fonctionnement

par messagerie depuis paypal , par téléphone , et aussi sur Facebook et Twitter ( PayPal service client est présent dessus ) => envoyer un message privé

( https://www.facebook.com/PayPal et @AskPayPal pour Twitter. )

1 - depuis Paypal en bas de page Aide Et Contact

2 - puis en bas de la page qui s'ouvre " contacter nous " ( à droite )

3 - et enfin , toujours en bas à droite : "appelez-nous"

( vous aurez un code authentification )