Levée de restriction de compte impossible
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Bonjour,
Je suis Président d'une association avec un compte Paypal. Impossible de lever la restriction de compte depuis plusieurs mois et impossible d'avoir une personne physique (pas un robot) pour m'expliquer quoi faire dans ma situation. J'ai envoyé :
- papiers d'identité de tous les responsables de l'association (Président et Trésorier)
- attestation de création de l'association, publication au Journal Officiel
- relevé de compte bancaire à mon nom + celui de l'association
Pourtant, la restriction perdure. On me demande un numéro d'enregistrement de l'organisme à but non lucratif qui n'existe pas à ma connaissance (j'ai tous les papiers de créations et le Journal Officiel, il y a des numéros mais pas un numéro en particulier).
À défaut, le mail me dit : "Si vous ne pouvez fournir aucun des documents ci-dessus, identifiez votre activité comme Personne physique ou Entreprise individuelle" Ce que je tente de faire dans les Préférences, sauf que même après avoir cliqué sur "Modifier", impossible de changer "Organisme à but non lucratif" en autre chose comme "Personne physique" ou "Entreprise individuelle".
J'envoie des messages, c'est un robot qui me répond toujours la même chose.
J'essaie d'appeler le numéro vert : injoignable en ce moment.
Bref je suis complètement bloqué, pourtant j'ai tous les papiers relatifs à mon association.
Votre aide serait la bienvenue.
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Je viens de regarder et la limitation a commencé dès décembre 2017 ! Donc à quoi correspond le délai de 180 jours ? Il y a plus de 10.000 EUR en standby sur ce compte Paypal...
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Le délai de 180 jours correspond au délai de réclamation. Ils veulent s'assurer que vous n'avez pas escroquer avant de vous rembourser...
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Vous avez réussi à les joindre ? De mon côté pour le moment toujours pas d'avancée : réponses automatiques de robots aux messages écrits, et numéro de téléphone désactivé / injoignable...
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Très bonne idée l'action en justice + le recours aux associations de consommateurs, je suis partant aussi évidemment ainsi j'imagine que beaucoup d'autres personnes ici. J'ai mis un message hier sur Messenger comme conseillé, mais pas encore de réponse. Tenez-moi au courant.
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UFC que choisir. "supprimé" Commencons avec cette grande association reconnue. J'appel le plus grand nombre à les contacter. Il est vraiment temps de calmer cet société qui abuse à grandes ampleur et qui nous vole notre argent
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Litige envoyé via leur site internet à UFC-Que choisir, tenons-nous au courant des réponses apportées.
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Bon eh bien je ne sais pas si nos échanges ici ont joué, mais j'ai le plaisir de partager la nouvelle que pour moi c'est réglé, restriction de compte enfin levée après 2 ans et demi de galère (alors que j'ai simplement réenvoyé un document déjà envoyé auparavant).
La clé de la solution aura été de les contacter via la messagerie Faebook de Paypal, jusqu'à pouvoir laisser un message à un humain qui a examiné le dossier.
Bon courage.
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