Je ne peux plus accéder à mon compte, besoin d'aide

[Jean167]

J'ai un problème avec mon compte, je ne peux plus y accéder et quand je les appelle, ils disent que c'est occupé. Ils me demandent de vérifier mon compte, quand je clique pour commencer la vérification, ils envoient le code par email, mais quand je commence la partie de vérification du numéro, le sms ne vient jamais. Depuis une semaine, les sms de Paypal n'arrivent plus sur mon téléphone et je ne peux plus accéder à mon compte. J'ai besoin d'aide

[PayPalAngelique · Accepted solution]

Bonjour @Jean167,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'aide PayPal. 

Je suis désolée d'apprendre que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte PayPal. Je sais que cela peut être frustrant. Si vous ne recevez pas le SMS de vérification, il est nécessaire de nous contacter directement sur notre site.

Pour cela, rendez-vous dans l'espace "Aide et Contact" ou "Contact" en bas de notre page, puis cliquez sur "Contactez-nous". Dans "Problèmes fréquents", veuillez sélectionner "Mot de passe et accès au compte" puis "Problèmes de connexion". Vous y trouverez toutes les options pour nous contacter sans être connecté, selon le pays d'enregistrement de votre compte PayPal.

Ces options seront disponibles durant les heures d'ouverture de nos services.

Bonne journée à vous.

Angélique. 

[Jean167]

Super, J'ai pu entrer en contact avec quelqu'un