Je n'arrive pas à faire mon compte définitivement

[GreenEco1]

Bonjour à tous

Je n'arrive pas à fermer mon compte définitivement.

Quand je demande à supprimer mon compte courant sur PayPal, ça me met "Nous ne pouvons pas supprimer ce compte bancaire pour l'instant." et c'est pareil pour ma carte. Je n'ai pas d'argent sur mon compte Paypal (solde à 0€00), mais j'ai été à découvert sur Paypal pendant les grandes vacances et cette histoire de découvert est désormais réglé. Je n'arrive pas à contacter quelqu'un de PayPal. Tous mes justificatifs ont été fourni pour régler le problème mais toujours aucun changement. J'ai toujours cette notification qui dit : "Il y a un problème avec votre compte. Assurez-vous de le résoudre pour rétablir l'accès complet à votre compte." et quand je clique sur "résoudre le problème", ça me met "Vous ne pouvez plus utiliser PayPal".

Du coup je voulais savoir si quelqu'un est déjà passé par là et a trouvé solution à son problème pour que je puisse supprimer mon compte définitivement ici...

Je vous remercie d'avance !

[jmarc_38]

bonjour @GreenEco1 

votre message semble indiquer un compte restreint permanent

quand je clique sur "résoudre le problème", ça me met "Vous ne pouvez plus utiliser PayPal".

dans ce cas , il ne pourra donc jamais être fermé /

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook

bon courage !