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Impossible de me connecter à mon compte avec un indicatif pays non reconnu par paypal

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Francky06
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour, 

j'ai mon compte paypal en France, ma banque est en France, je suis expatrié dans un pays où paypal ne fonctionne pas avec le système bancaire local. 
J'ai résilié mon numéro de téléphone français et je n'ai donc plus d'autres téléphone que celui ayant l'indicatif du pays où paypal ne fonctionne pas.
Quand je veux me connecter à mon compte paypal, cela demande une double authentification soit par SMS soit par appel vocal... mais ca ne peut pas fonctionner car mon nouveau numéro ne peut pas fonctionner... 
Est-ce qu'il y existe une double authentification possible par OTP ou par email afin d'accéder à mon compte?
Même pour contacter le support on me demande un code pour recevoir un SMS... et bien évidemment aucune rubrique de support n'a pris cela en considération... Je ne pense pas être le seul dans ce cas là et c'est vraiment à se taper la tête contre les murs !!!! 
Il serait bien de remonter cela au niveau des équipes supports, à l'équipe de sécurité et à la gestion de la qualité car on perd un temps fou et on devient fou!
Même les catégories d'aide de la communauté ne prennent pas en compte les problèmes de connexion... raaaaah

Bref, si quelqu'un veut bien m'aiguiller si les modérateurs peuvent faire remonter cela en interne... vous avez mon profil qui est lié à mon email de mon compte paypal... ca serait super sympa car je ne peux plus rien faire!!!
ET JE PEUX PROUVER MON IDENTITE, MES MOYENS DE PAIEMENT S'IL LE FAUT!!!!


Merci d'avance pour votre aide.

 

Cordialement,

Franck

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