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Impossible de clôturer mon compte

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Asurow
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Bonjour, j'ai reçu un mail indiquant que mon compte va être soumis à une fermeture suite à une procédure, cependant je ne peux pas le fermer moi même suite à une restriction, j'ai donc envoyé le document manquant et mon compte est tout de même bloqué, j'ai envoyé un message sur la messagerie de Paypal en indiquant que je souhaite rétablir l'accès de mon compte suite au dépôt du document manquant (permis de conduire)

 

Cependant aucune réponse depuis deux jours du service clientèle, je souhaite une fois la restriction fini, retirer la carte bancaire et supprimer mon compte, faut il encore que le service clientèle me réponde, je souhaiterais savoir si, une fois le compte fermer, la carte bancaire est donc supprimer du compte également.

 

Et également, connaitre la démarche à suivre pour clôturer mon compte pour résoudre cette histoire, sachant que je n'est aucun litige, aucun fond sur mon compte Paypal, ce qui me bloque le plus c'est la carte bancaire qui est inutilisable.

 

Merci de votre aide.

Cordialement,

Asurow.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Solved

Impossible de clôturer mon compte

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Asurow 

pour fermer votre compte vous-même :

aucun solde dessus ou de transaction récente

aucun litige

aucune sorte ou de forme de restriction doit exister dessus /

 

en résumé , paypal devra valider vos documents , remettre le compte en normal , pour que vous puissiez le fermer /

 

Voir la solution dans l'post d'origine

1 RÉPONSE 1
Solved

Impossible de clôturer mon compte

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Asurow 

pour fermer votre compte vous-même :

aucun solde dessus ou de transaction récente

aucun litige

aucune sorte ou de forme de restriction doit exister dessus /

 

en résumé , paypal devra valider vos documents , remettre le compte en normal , pour que vous puissiez le fermer /

 

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