Gros probleme
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Quand je me connecte ca me met " Nous n'avons pas pu confirmer votre identité. " et je ne trouve rien pour re ouvrir mon compte possible de m'aider ?
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bonjour @Rackie12
PayPal ne reconnait pas votre connexion, je pense 🙂
par exemple : ( et ce n'est pas limitatif en possibilité )
- vous n'utilisez pas votre moyen habituel ( ordinateur, tablette , mobile , navigateur et adresse IP )
- vous utiliser un VPN, Proxy ou similaire , et c'est interdit
- vous n'êtes pas connecté depuis la France ( votre compte paypal pro est français )
et aussi : votre navigateur bug ( essayer avec un autre : Edge , Chrome , Firefox ) , vous avez désactiver les cookies etc etc
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Ca ne marche pas, j'ai vu sur d'autres forums que des questions sont censés etre poser ou un appel / sms doit nous etre envoyé mais je n'ai rien de ca
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Quand vous allez sur PayPal , adresse normale , vous faites connexion :
là sur la page , vous mettez votre email + mot de passe
c'est là , que cela coince ? c'est ensuite que vous avez le message en question ? en faisant [connexion]
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Oui , donc pas de demande de code ou autre , paypal ne reconnait pas votre connexion /
la sécurité bloque votre connexion . ou il a bloqué votre compte /
ceci reste donc une cause possible
- vous n'utilisez pas votre moyen habituel ( ordinateur, tablette , mobile , navigateur et adresse IP )
- vous utiliser un VPN, Proxy ou similaire , et c'est interdit
- vous n'êtes pas connecté depuis la France ( votre compte paypal pro est français )
et aussi : votre navigateur bug ( essayer avec un autre : Edge , Chrome , Firefox ) , vous avez désactiver les cookies etc etc
maintenant , il faudra voir le service client paypal pour avoir des explications ...
à savoir / pour éviter les crises de nerfs !
ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .
Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .
vous pourrez contacter le service client Paypal
- depuis envoyer un message , ( plus possible pour vous , sans être connecté à votre compte )
- mais aussi depuis Facebook et Twitter /
le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués
Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .
depuis , c'est bien différent /
délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )
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le probleme est que j'ai tout fais, et aucun moyen que criteres est valabe pour moi ( meme ip etc ) et que je ne peux pas contacter paypal
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vous pouvez contacter PayPal , je vous indique comment en réponse 🙂
3 moyens possibles , sauf que pour vous , message depuis paypal , ce n’est pas possible sans être connecté .
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