Envoie d’argent sur un ancien compte pars erreur

[Margaux571]

Bonjour j’ai envoyer de l’argent pars erreur sur l’ancien compte de mon conjoint. Le problème c’est que l’adresse mail du compte est celle de mon conjoint et le numéro du compte est l’ancien de mon conjoint qui n’est plus actif et le compte est au nom de son ex compagne. Nous ne pouvons pas récupérer le mot de passe. Comment faire ?

[marquis-sade]

bonjour

là il faudrait contacter le service client directement ce qui est impossible....pour l'instant

essayez par facebook ou twitter ...des relais actifs si vous leur exprimez clairement le pb.

Car le cas est compliqué et rendu peu clair tel que vous l'énoncez en ne précisant pas si  c'est compte "bancaire" et si compte "paypal"

cela épaissit la compréhension d'une situation déja qque peu tortueuse

si paypal,contacté, décline une intervention vu l'accumulation  d'erreurs et de négligence sur les infos perso

>>>> seule solution au final :

il faudra savoir si vous pourrez obtenir de cette personne un remboursement amiable si elle a touché cette somme