Bonjour, je me bat depuis des semaines pour expliquer ma situation, pourtant simplissime, à Paypal.
Mon compte Paypal français est restreint, puisqu'on me demande de fournir un justificatif de domicile en France. Je ne peux pas le faire, étant donné que j'ai déménagé au Luxembourg et a ouvert un autre compte Paypal dans ce pays. J'ai envoyé mon nouveau justificatif de domicile luxembourgeois.
J'ai envoyé plusieurs fois la demande de transférer mon solde (l'argent qui reste bloqué sur le compte Paypal français) vers mon nouveau compte Paypal luxembourgeois, mais les conseillers semblent ne pas comprendre. Ils continuent à me demander un justificatif de domicile en France.
Je commence à en devenir dingue, j'ai l'impression de parler à mes machines.
Savez-vous s'il y a une procédure à suivre ou un autre moyen de contacter paypal pour ce genre de souci? Un conseil à me donner?
Merci,
Katia
