Délais pour rétablir un compte après la restriction

ark0na84
Contributeur
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Bonjour,

Petite question concernant le délais de rétablissement après la restriction.

Après avoir envoyé les documents et eu la validation de Paypal, quel est le délais ? Car il est indiqué 2 à 4 jours mais cela va bientôt faire deux semaines que mon compte est restreint.

Merci pour un éventuel retour 😃

Arko

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jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @ark0na84 

quand PayPal reçoit les documents , vous n'avez qu'une confirmation de réception de "chose" informatiquement  envoyée par vous 🙂

ensuite , un conseiller client devra regarder les documents , et en vérifié la conformité et validité auprès des " sources officielles "

ceux qui ont émis les documents que vous avez fournis /

avant , 10 jours ouvrés ( hors week-end et jours fériés donc )  suffisaient si votre compte était restreint , depuis cela sera plus long /

 

à savoir /

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre compte est toujours restreint, cela peut signifier 2 choses :

  • Nous vous avons demandé plus d'informations par email.
  • Nous étudions votre dossier et nous vous communiquerons notre décision par email.

 

 

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jmarc_38
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bonjour @ark0na84 

quand PayPal reçoit les documents , vous n'avez qu'une confirmation de réception de "chose" informatiquement  envoyée par vous 🙂

ensuite , un conseiller client devra regarder les documents , et en vérifié la conformité et validité auprès des " sources officielles "

ceux qui ont émis les documents que vous avez fournis /

avant , 10 jours ouvrés ( hors week-end et jours fériés donc )  suffisaient si votre compte était restreint , depuis cela sera plus long /

 

à savoir /

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre compte est toujours restreint, cela peut signifier 2 choses :

  • Nous vous avons demandé plus d'informations par email.
  • Nous étudions votre dossier et nous vous communiquerons notre décision par email.

 

 

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