Connexion impossible à cause de la vérification de sécurité

VicG
Nouveau membre de la communauté

Bonjour à tous, j'aurais besoin de conseils SVP. Je ne peux plus me connceter a mon compte car "l'appareil que j'utilise n'est pas reconnu". Paypal me propose donc de m'envoyer un sms, or j'ai suspendu ma ligne... aucun autre choix n'est proposé, je suis bloqué... 
J'ai essayé de changer de mdp pour voire, mais le probleme reste inchangé...
Je compte sur votre aide ! 

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour VicG,

 

Merci de nous avoir rejoints concernant ce problème d'accès au compte.

 

S'il est toujours impossible de vous vérifier par ces étapes, je vous conseillerais de nous appeler directement.

 

On pourrait alors vous aider à retrouver l'accès au compte en créant un nouveau mot de passe. Vous pourriez lier votre nouveau numéro de portable ensuite.

 

Cordialement,

 

Deirdre

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