Connection au compte sans accès mobile

[AlexT60]

Bonjour à tous,

Comment faire pour se connecter à son compte PayPal si on n'a plus accès au numéro de mobile attaché au compte ? J'ai un compte PayPal américain et essaie de le vider et le clôturer depuis que je suis revenu en Europe. Mais impossible de me connecter sans recevoir de code sur mon numéro de mobile US qui, évidemment, ne fonctionne plus. Même après avoir répondu aux "questions secrètes", on me demande de vérifier via un code reçu par téléphone. Cette situation peut-elle être débloquée ?

Merci !

[jmarc_38]

bonjour @AlexT60 

même avec un numéro valide , vous n'auriez pas reçu le sms en quittant votre pays 🙂

concrètement , mis à part contacter le service client PayPal et voir ce qu'il est possible de faire ou pas pour résoudre cela ...

vous n'avez pas d'autres choix  😞

bon courage !

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook