Confirmer mes informations restriction de compte

Gaels50
Nouveau membre de la communauté

Bonjour a tous,

 

PayPal m'a demander de confirmé mes informations sous peine de restriction du compte prochainement.

 

Je mesuis donc exécuté il y a 4 jours en envoyant ce qu'ils demandent :

 

  • Informations personnelles
  • Pièce d'identité
  • Justificatif de domicile

 

Le problème c'est que je n'ai acune nouvelle de l'avancement (meme pas un mail qui valide que j 'ai bien fourni toutes les pièces..)

J 'ai lu sur ce forum que certain avait attendu des semaines...

Y a t 'il une manière de joindre Paypal pour etre sur que tout est en ordre  et que le compte ne soit pas bloqué a la date fatidique?

 

Merci d 'avance a tous pour vos éclaircissement

 

 

 

 

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour

 

Le problème c'est que je n'ai acune nouvelle de l'avancement (meme pas un mail qui valide que j 'ai bien fourni toutes les pièces..)
votre dossier est visible ici 😉
==> https://www.paypal.com/disputes/

 

Y a t 'il une manière de joindre Paypal pour etre sur que tout est en ordre  et que le compte ne soit pas bloqué a la date fatidique?

 

oui 🙂
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
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3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
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De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

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