Compte restreint
shininsin
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Envoyé le
nov.-12-2018
10:06 PM
Bonjour, Mon compte est restreint ayant reçu plus de 2500€. J'ai du fournir des documents, ce que j'ai fait. Aujourd'hui j'ai reçu un mail m'informant qu'un des documents en l'occurrence le justificatif de domicile n'était pas valide. J'ai donc voulu renvoyer un document valide mais impossible sur la page c'est toujours écris : "Merci d'avoir fourni toutes les informations demandées. Nous vous répondrons dans quelques jours ouvrés." Je n'ai donc aucune possibilité de renvoyer un document... Que faire ? J'ai besoin de mon compte au plus vite !
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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nov.-12-2018
10:18 PM
Bonjour shininsin
vous devrez contacter le service client de PayPal par téléphone .
Ils vous communiqueront un moyen pour envoyer un nouveau document .
Concernant votre restriction , la durée ( le délai de traitement ) dépendra de votre dossier .
Bonne soirée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30
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