C'est la deuxième fois que je poste ce message puisque le premier n'a pas du tout plus à PayPal qui l'a gentiment censuré.
Bonsoir,
J'ai récemment reçu un mail de PayPal m'avertissant de la restriction de mon compte sous prétexte que j'aurais envoyé une somme d'argent conséquente.
On m'a donc demandé de fournir des justificatifs d'identité, ce que j'ai fait sans aucun problème.
Quelques jours après, je reçois un mail m'informant que mon compte a été définitivement bloqué car il représenterait "une menace pour la communauté PayPal"...
Problème est qu'entre temps, le vendeur à qui j'avais envoyé mon argent m'a remboursé faute de stock suffisant de sa marchandise.
Je me retrouve donc avec mon compte définitivement bloqué et avec de l'argent dessus.
La démarche à suivre pour récupérer MON argent ? Attendre 180 jours. Pourquoi ? Pour vérifier que je n'aurai pas d'autres litiges, sachant que dans mon cas, je n'ai eu aucun litige d'ouvert et que c'était mon premier paiement avec PayPal.
Je trouve cette pratique de blocage des fonds des utilisateurs qui font CONFIANCE à PayPal absolument honteuse.
Je veux bien ne plus pouvoir utiliser PayPal pour payer et recevoir de l'argent si ces derniers le décident, sans motif valable au passage, mais qu'on ne me rende pas mon argent est juste intolérable, surtout quand il n'y a aucun raison à cela.
Si je n'obtiens pas satisfaction très rapidement et/ou si mon message est une nouvelle fois censuré, je saisirai la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg pour leur toucher deux mots de cette affaire.
Cordialement.
M.P
