Compte en mode restreint

[jeromebel]

Bonjour à tous, Cela fait plusieurs mois que j’essaie d’enlever la restriction de mon compte mais sans succès. PayPal doit faire apparaître un virement d’un petit montant sur mon compte bancaire accolé à un code. Sauf que je ne vois jamais apparaître le virement sur mon compte! Y a t’il quelque chose que je fais mal ou y a t’il un autre moyen pour débloquer mon compte? Merci d’avance pour votre aide.

[Steph181]

Je suis dans le même cas de figure ! Les virements n’apparaissent pas sur mon compte ! Je me demande s’il ne faudrait pas supprimer notre compte bancaire sur PayPal et le re-creer ! Je vais essayer et vous tiens au courant !

[jeromebel]

Merci, J’espère que cela va fonctionner🤞

[Steph181]

Bonjour Jerome, Ça fait 3 jour que j’ai supprimé mon compte bancaire sur PayPal et l’enregistrer à nouveau. Les montants de 0,50 cts soit disant prélevés n’apparaissent toujours pas, et je ne sais pas comment on fait pour les contacter pour savoir d’où vient le problème ! 😒🤷‍♀️

[jeromebel]

Bonjour, Oh la loose! Moi non plus je ne sais pas comment les contacter, c’est pour cela que j’ai posté sur le forum.

[Steph181 · Accepted solution]

Et voilà Jerome j’ai trouvé le numéro à appeler en tapant dans ma barre de recherche : PayPal contact. En fait je crois qu’ils ont changé leur site il y a quelques jours car on ne tombait pas là-dessus avant. Bref en 15 mn c’était réglé. Voici la démarche. Il faut te connecter au site PayPal via internet et non via l’appli. Tu cliques dans le menu sur aide et tu cliques sur « appelez nous » et tu laisses défiler le message vocal jusqu’à ce qu’il y ait un transfert vers un agent qui te demandera de lui transmettre une pièce d’identité et un relevé bancaire, pas un RIB. Prépare ça dans ton téléphone avant pour gagner du temps. Et voilà !

[jeromebel]

Merci, good job 👍

[CDOUDOU]

Bjr

J'ai le même soucis de compte restreint depuis plusieurs mois. 

Je ne trouve pas le fameux retrait de 1.50 € avec le code à 4 chiffres sur mon relevé  de  compte bancaire associé pour valider ma CB.

Le numéro de téléphone  indiqué dans contact : <supprimé> ne fonctionne pas

message "le numéro n'est pas attribué"

Existe t'il un autre numéro pour contacter le service clientèle ?

[Steph181]

Bonsoir CDOUDOU Quand je vais dans la rubrique Aide concernant la restriction de compte et que je clique sur Appelez nous voici le numéro qui apparaît : <supprimé> Je pense que tu devrais t’en sortir avec celui-là. Bonne soirée Stéphanie