Bonjour, hier matin, je reçois un message comme quoi mon compte est restreint à cause de l'augmentation de mon activité sur paypal.
Soit, je peux comprendre, j'envoie donc les justificatifs qui me sont demandés.
Dans la soirée, on me répond que je dois fournir des informations supplémentaires. J'envoie donc toutes les informations demandées.
Ce matin, on me renvoie un mail pour me demander à nouveau des informations supplémentaires, j'envoie tout dans l'après midi, et voilà que je viens de recevoir un mail, m'annoncant que mon compte est bloqué définitivement car je ne respecte pas le règlement sur les utilisations autorisées.
Je vous explique mon activité.
Je revends des licences Office et Windows sur eBay, j'ai une autorisation écrite de Microsoft, qui atteste que je suis bien en droit de revendre ces licences, je fais parti du programme des partenaires de Microsoft.
J'ai fourni TOUTES les informations à paypal: Carte d'identité, justificatif de domicile, coordonnées de mon fournisseur, aattestation de droit de revente de la part de microsoft, messages envoyés à mes clients lors des achats, mes excellentes notations sur eBay ...)
J'ai appelé plusieurs fois Paypal ces derniers jours, à chaque fois que j'avais une personne au téléphone, celle-ci me disait que je n'avais pas de soucis à me faire, que j'avais fourni largement assez de preuves pour prouver ma bonne fois.
De plus, je précise que lorsque j'ai commencé cette activité de vente de licences, je me suis renseigné auprès de paypal pour savoir si j'en avais bien le droit, on m'a toujours dit qu'il n'y avait aucun problème, et que mon compte paypal se portait très bien, et ne présentait aucun soucis.
Lorsque j'ai vu ce message, j'ai appelé immédiatement PayPal, et je suis tombé sur une personne très désagréable, lorsque j'ai essayé d'avoir des explications, et que les explications qui m'ont été données étaient totallement incomplètes et erronnées, j'ai dit que j'allais saisir le Centre Européen Des consommateurs Luxembourg, et en réponse j'ai une personne qui me dit en rigolant "et bah allez y", puis qui me souhaite une bonne soirée avant de me raccrocher au nez.
Je me retrouve donc avec un compte bloqué pendant 180 jours, sur lequel il y a 1300€, je ne peux donc plus exercer mon activité.
Je trouve ce bloquage complètement injustifié, en sachant que mon fournisseur utilise paypal aussi, et vend plus de 500 produits par jour.
J'attends donc que mon compte soit débloqué, sans quoi, je saisirais le centre européen des consommateurs luxembourg, et leur expliquerait ces manières mafieuses de procéder.
