bonjour @divoir
Si votre compte est restreint , vous le voyez en vous connectant dessus .
vous avez un message 🙂
il y a deux types de restriction :
- temporaire et un dossier restriction ouvert par PayPal dans votre gestionnaire de litige
vous avez aussi un mail de signification venant de PayPal
- restriction permanente et donc rien à résoudre , c'est une décision définitive /
vous avez aussi un mail de signification venant de PayPal
à savoir et à lire /
Si votre compte PayPal est restreint, cela signifie que vous ne pouvez pas effectuer certaines actions telles qu'envoyer, recevoir ou virer de l'argent.
Que dois-je faire ?
- Accédez au Gestionnaire de litiges.
- Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
- Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre compte est toujours restreint, cela peut signifier 2 choses :
- Nous vous avons demandé plus d'informations par email.
- Nous étudions votre dossier et nous vous communiquerons notre décision par email.
Si nous vous avons demandé de télécharger des informations supplémentaires, vous pouvez le faire dans votre Gestionnaire de litiges.
Si vous avez reçu un email vous informant que votre compte est restreint, mais que ne voyez aucune étape à suivre dans votre Gestionnaire de litiges, vous avez peut-être reçu in email frauduleux. Transférez-le à spoof@paypal.fr pour que nous puissions l'étudier. Supprimez-le ensuite de votre boîte de réception.
Si vous avez cliqué sur un lien ou téléchargé une pièce jointe dans un email ou sur un site suspect, connectez-vous à votre compte, vérifez vos transactions et modifiez votre mot de passe.
pour le reste /
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook
bon courage !
