Code d'activation numéro de téléphone

[Naomietge]

Bonjour à tous,

je me suis inscrite récemment sur paypal, mais je me retrouve à ne pas pouvoir faire mes achats en ligne, car mon numéro de téléphone n'est pas confirmé.. Maintenant, le problème qui se pose, c'est que je ne reçois pas les codes d'activations de Paypal par message (sms) et quand j'appelle le service clientèle ils me demandent de rentrer un code à 6 chiffres, mais on me dit qu'ils ne peuvent pas me donner plus d'informations que ça et ensuite ils me demandent mon numéro de téléphone, mais bien évidemment ça n'aboutit à rien du tout, vu qu'il n'est pas confirmer.. Donc que dois-je faire ? J'espère recevoir une réponse. Merci

[jmarc_38]

bonjour @Naomietge

je ne saisis  pas le problème ?

( Code d'activation de quoi ??? )

quand vous avez un compte paypal , vous pouvez vous connecter dessus , même si le mobile n'est pas confirmé .

Si votre numéro de mobile n'est pas confirmé , vous allez sur votre compte PayPal , et vous le confirmez 🙂

bonne journée .

Dès que vous aurez enregistré votre numéro sur votre compte PayPal, nous vous enverrons un SMS contenant un code de confirmation. Entrez le code dans votre compte PayPal pour confirmer votre numéro.

Voici comment faire :

1. Cliquez sur le bouton  en haut de la page à côté de Déconnexion.
2. Sous Téléphone, cliquez sur Confirmer à côté du numéro que vous souhaitez confirmer.
3. Entrez le code et cliquez sur Valider.

[Naomietge]

@jmarc_38 Le problème c'est quand j'essaye de confirmer mon numéro, le code je ne le reçois pas par SMS..

[jmarc_38]

Il est impératif que le numéro de téléphone corresponde au pays/région où vous habitez réellement .

( concordance avec le compte paypal ouvert )
C'est-à-dire l'opérateur téléphonique de votre pays résident .sinon il n'arrivera jamais .

[Naomietge]

@jmarc_38 C'est ce que j'ai fait, j'habite en Guadeloupe, j'ai mis mon numéro d'origine. Et je ne peux quand même pas confirmer mon numéro, car je reçois pas le SMS de confirmation

[jmarc_38]

Vous pouvez essayer un plan B qui parfois fonctionne .
Supprimer le numéro de mobile et le réinscrire .

[Bart971]

Bonjour,

J'ai le même souci, j'habite en Guadeloupe et impossible de confirmer mon mobile. L'indicatif en Guadeloupe est: +590690xxxxxx. Hors dans mon Paypal, quand j'enregistre mon mobile et que je vais dans mes préférences, le numéro commence par l'indicatif FR qui n'a rien a voir avec la Guadeloupe: +33690xxxxxx.

Donc on en revient au sujet du topic: comment faire pour vérifier un mobile de Guadeloupe? J'ai vu un problème similaire pour une personne habitant en Martinique ici:

https://www.paypal-community.com/t5/Conseils-des-utilisateurs-et/Ajout-num%C3%A9ro-mobile-Martinique...

Serait il possible d'avoir une solution pour les habitants de Guadeloupe?

Merci

[Lyv]

Si ça peut vous faire sentir moins seul, ça plante pareil pour un numéro français : j'ai essayé avec +336.... et 06..... même résultat = néant ! Et heureusement que j'ai fini par retrouver mon pass sinon, c'était juste mort car pour reset le pass, on pense qu'on a le choix de recevoir un code de reset par email OU par tél mobile, mais quand on choisit email et qu'on rentre le code reçu (là ça fonctionne), on retombe quand mm sur une validation par code reçu sur le mobile (quel est l'intérêt du choix ?!), et là, mm problème de sms qui n'arrive jamais .... bravo ! Du coup, désolé de ne pas avoir la réponse et bon courage 😐

[jmarc_38]

Bonjour Lyv je regardais un peu les pseudos et où est le pays du compte PayPal 🙂 quand je vois compte PayPal français et que je vois "comment faire pour vérifier un mobile de Guadeloupe?" Il n'y a rien d'étonnant à cela . Guadeloupe ce n'est pas France , mais une région DOM-TOM qu'il faut choisir sur PayPal . Et bien sûr le numéro de la Guadeloupe ne pourra pas aboutir pour confirmer le compte PayPal français . Très souvent , je vois cela en forum . Le numéro de mobile doit correspondre au pays du compte PayPal . Bonne journée .

[bouaici]

impossible de recevoir code de renicialisation sur mon n de telephone