Choqué et souhaite fermer mon compte
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J'ouvre une boutique Ebay, ensuite j'ouvre un compte Paypal, je précise pour la première fois de ma vie (j'ai 50 ans), car n'ayant plus de travail je m'essaie au statut d'auto entrepreneur.
A la première vente que je fais, Paypal restreint mon compte sous prétexte que je représenterais un danger pour les usagers d'Ebay et de Paypal, ils m'inventent une histoire comme quoi j'aurais des points commun avec une personne avec laquelle ils auraient eu des problèmes. Chaque fois un interlocuteur différent. Chaque fois une réponse différente.
La première fois, je pense qu'il s'agit simplement de prouver mon identité, ce que je fais, exactement ce qu'ils me demandent, pièce d'identité avec photo, facture pour prouver mon adresse.
Ce petit jeu dure depuis le mois d'avril.
J'en ai eu marre de téléphoner et d'avoir des interlocuteurs insolents au téléphone, des petits jeunes qui se croient autorisés à lancer des jugements de valeur et pire me comparer avec une personne, qui n'est absolument pas moi, simplement parce qu'elle a habité à la même adresse. Hé oui, dans un immeuble à appartements, plusieurs personnes ont la même adresse... mais ces petits jeunes qui savent tout mieux que quiconque n'ont pas l'air de comprendre cela.
Donc j'ai pu payer de ma poche la commande et cela fait plus d'un mois que mon argent est bloqué, comme ça, pour rien, juste par pur plaisir d'avoir le pouvoir d'emm... le monde, sachant que de toutes manières à chaque fois que l'on téléphone on tombe sur un autre interlocuteur qui raconte autre chose et qu'eux seront payés à la fin du mois pour leur incompétence crasse, doublée de méchanceté pure.
Donc, je souhaite récupérer mon argent détenu indûment par Paypal depuis plus d'un mois et bien sûr, même si cela me lèse dans ma boutique, fermer mon compte et ne plus jamais avoir à faire avec une telle société qui s'arroge le droit de passer outre la loi française.
Les gens honnêtes ne devraient JAMAIS ouvrir de compte Paypal car visiblement seuls les malhonnêtes sont écoutés et protégés.
La commande en question a déjà été reçue, j'ai déjà reçu l'évaluation positive, mais visiblement Paypal a envie de me saboter ma vie.
Je tenais à faire part de cette expérience car je suis terriblement choqué, ne pensant pas qu'une entreprise se voulant sérieuse puisse agir de la sorte.
Si la somme était plus élevée, pour le principe je n'aurais pas hésité à prendre un avocat et l'envie de démontrer cela à la presse me démange fortement.
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Paypal m'a fait perdre plusieurs centaines d'euro d'une manière plus ou moins similaire :
- J'ai vendu des objets sur ebay
- Les acheteurs indiquaient que l'objet n'était pas conforme à la description
- Je devais les rembourser contre le retour des objets
- Les objets n'ont jamais été renovyés (numéro de suivi bidon fourni par l'acheteur) et les acheteurs étaient remboursés automatiquement
Aucune protection des vendeurs ...
Je ne compte pas les factures de téléphone alourdies à cause de la ligne surtaxée pour tenter d'expliquer le problème mais je n'ai jamais été écouté.
Aujourd'hui je n'utilise Paypal que pour les sites ou il n'y a pas d'autre choix, mais à mon avis c'est à fuir.
Et bien entendu ils ne respectent pas la loi français mais c'est le cas de quasiment tous les sites qui brassent de l'argent.
Tentez de saisir une association de consommateur puis la justice si vous en avez le courage, certains ont réussi ...
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