Bloqué comme bien d'autres ....

[ELESUEUR]

Bonsoir, comme des milliers d'entre vous je suis bloqué par la vérification de mon numéro de téléphone.

J'ai lu les solutions sur le forum sans trouver une qui ailles pour moi car mon problème c'est que le numéro est bon mais que je ne reçoit

JAMAIS de sms de paypal pour avoir le code. Et comme il n'y a pas de service client à contacter je suis coincé. Avez vous une idée car là je suis a deux doigts de supprimer mon compte purement et simplement.

Eric

[Fanny1721]

Bonjour Éric, As-tu réussi à résoudre ton problème ? J’ai exactement le même et ne trouve aucune solution... Merci, **bleep**

[jmarc_38]

bonjour à tous @ELESUEUR @Fanny1721 

@ELESUEUR 

Sans accès au compte , vous ne pourrez pas le fermer /

il faudra contacter PayPal service client pour le fermer , et comme il faut aussi contacter PayPal pour votre problème , vous ferez le choix voulu avec eux /

pour le SMS, le recevoir , il faut obligatoirement que le numéro de mobile soit d'un opérateur de votre pays de résidence , et donc être présent dans le pays concerné aussi .

Si vous ouvrez un compte PayPal dans un pays où vous n'êtes plus ( ou pas ) résident et présent  , cela ne va pas fonctionner .

( je vois cela souvent par exemple , pour France ( métropole ) et les DOM-TOM/ )

Pour terminer , modifier son numéro , et/ou contacter PayPal sera possible avec cette procédure , selon votre cas .

bonne journée 🙂

à savoir /

Vous devrez avoir accès à votre compte PayPal pour réaliser cela / Partie 1

si vous n'avez plus accès à votre compte PayPal , la partie 2 en fin du message sera applicable pour vous .

Partie 1

Lorsque vous ajoutez un numéro de téléphone mobile, vous pouvez également confirmer votre téléphone mobile. Procédure à suivre : 

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Sous la section "Téléphone", cliquez sur Confirmer (ou Mettre à jour si vous mettez à jour votre numéro de téléphone) à côté du numéro de téléphone à confirmer. Restez connecté et ne fermez pas la fenêtre. Nous vous enverrons un code de confirmation par SMS. Si vous avez mis à jour un numéro, recherchez le lien de confirmation en haut de la page.
3. Saisissez le code de confirmation dans le champ correspondant pour confirmer votre mobile.
4. Cliquez sur Valider.

Si la confirmation de votre mobile est validée, nous vous enverrons un autre SMS pour confirmer que votre mobile est maintenant enregistré sur votre compte.

Partie 2

C'est le sujet le plus présent chaque jour ici / sur le forum .

paypal a suspendu son téléphone depuis la pandémie /

comme indiqué depuis des mois sur paypal , vous deviez et pouviez le faire , si maintenant vous n'avez plus accès dessus , car vous ne l'avez pas fait / il faudra contacter paypal /

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

si vous avez accès , suivez le lien dessus , si vous n'avez plus accès à votre compte , vous devrez contacter paypal maintenant /

ps:

mais dans votre cas , sans accès au compte pour envoyer un message , vous devrez passer par Facebook et Twitter /

( le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués )

bon courage !