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gazasen
Contributeur
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Mon compte est restreint, je voulais y ajouter une nouvelle carte. Apres quelques tentatives sans succession,je n'ai plus accès à mon compte. J'ai fournis ma carte d'identité mais toujour rien
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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @gazasen 

quand un compte est restreint , vous devez commencer par résoudre le dossier restriction ouvert par PayPal /

- copie recto/verso de la CI

- justificatif valide de domicile ( facture d'électricité ...)

l'ensemble au même nom/prénom/adresse/pays que le compte PayPal ouvert /

 

un compte restreint interdit les opérations sur le compte

maintenant , pour tenter de débloquer tout cela ( vous n'avez plus accès au compte ) vous devrez passer par le service client de PayPal /

 

depuis la pandémie , pas de contact par téléphone / vous pouvez joindre le service client depuis aide et contact ( envoyer un message ) et aussi sur Twitter où est présent le service client PayPal

bonne journée 🙂

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