Authentification requise

Marbas
Contributeur
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Bonjour,

Il est impossible de se connecter sur un compte. Après avoir introduit l'adresse e-mail et le mot de passe, ensuite à la page Authentification requise il est indiqué :

Recevoir un appel

Un code s'affichera sur l'écran suivant. Utilisez-le lorsque vous recevez notre appel.

Domicile ‪-> le numéro de téléphone (en partie affiché) fait référence à un numéro fixe en Belgique, il est indiqué sans le préfixe du pays (0032).

L'appel n'aboutit pas.

Comment remédier à l’impossibilité de se connecter ?

Ou comment se connecter d'une autre manière à un compte ? Vérification via e-mail, autres... ?

Dans l'attente d'une réponse, bien à vous.

Marbas

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1 RÉPONSE 1

Marbas
Contributeur
Contributeur

Bonjour,

 

Situation résolue via contact téléphonique au numéro gratuit 0800 50855 en Belgique .

Il faut s'accrocher/avoir de la patience/écouter les possibilités jusqu'au bout, pour enfin entendre 'pour parler à un agent appuyez sur la touche zéro'.

 

Marbas

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