Authentification requise/nouveau numéro de téléphone

[piera]

Bjr, comment régler les problèmes de connection après un changement de numéro de téléphone non mis à jour sur PayPal face à une page de d'Authentification requise DSP2 qui renvoi à l'ancien numéro et rend la vérification et la connexion impossible svp ? Merci.

[jmarc_38]

bonjour @piera 

cette information est présente depuis de nombreux mois sur les comptes

ceci sera applicable /

bonne journée

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

vous devrez contacter paypal maintenant /

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[Doudounel]

Euh je viens tout juste d'essayer de changer mon mot de passe et à ma bonne surprise ça a fonctionné j'ai pu avoir accès à mon compte et changer mon numéro de mobile Je pense qu'il n'y a pas plus rapide ça ma pris 10mn

[duchmol007]

Ca marche plus l option de changer le mot de passe après on a le même probleme ...