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Ajout numéro mobile Martinique

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Marco48
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour,

Je ne peux pas utiliser Paypal car je n'arrive pas à rajouter mon numéro de Martinique et recevoir le sms de confirmation... 😕

Savez-vous comment faire svp ?

Merci à l'avance,

Marc

32 RÉPONSES 32

Ajout numéro mobile Martinique

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonsoir , cela devrait vous aider 🙂 ( je ne peux pas tester 😉  )

 

Je ne peux pas utiliser Paypal car je n'arrive pas à rajouter mon numéro de Martinique et recevoir le sms de confirmation... 😕

Savez-vous comment faire svp ?

Merci à l'avance,

Marc

 

En Martinique l'indicatif téléphonique (IE) est le +596 et l'indicatif international de sortie (IS) du pays est le 00. L'indicatif international 596 est requis uniquement pour téléphoner de l'étranger vers la Martinique. Si vous appelez depuis le sol martiniquais, il n'est pas nécessaire de composer l'indicatif pays 596.

 

Pour les numéros fixes.

Tous les numéros fixes doivent être précédés de 05 96 pour la Martinique.

Pour les numéros de portables.

Tous les numéros de portables sont précédés du 06 96 pour la Martinique.

Pour appeler la Martinique ( les dom. ) de l’étranger.

Vous devez composer pour un poste fixe le +596 5 96 + 6 chiffres de votre correspondant. Vous devez composer pour un portable le +596 6 96 + 6 chiffres de votre correspondant. Antilles vers la France : numéro de l’abonné (10 chiffres). Antilles vers l’étranger : 00 + indicatif du pays + numéro de l’abonné.

Ajout numéro mobile Martinique

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benbuffet
Contributeur

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous ! 

Le SMS n'arrive pas simplement parce qu'il est envoyé depuis l'extérieur (Irlande surement) et qu'il pointe sur l'indicatif français +33 quand le compte Paypal est français. Quand on ajoute le numéro de portable il n'est pas possible de choisir l'indicatif ou de l'ajouter directement avec le numéro. C'est formaté avec la localisation (Paypal a des conditions différentes dans chaque pays).

J'ai bien peur qu'il faille se recréer un compte avec localisation en Martinique pour pouvoir ajouter un numéro martiniquais 😞 Bien galère quand plusieurs paiements automatiques sont déjà en place et en sachant que de toutes façons c'est la réglementation française qui s'impose ici (donc pas d'intérêt d'avoir un pays "Martinique" pour Paypal).

Quelqu'un de chez Paypal aurait peut être la solution pour éviter la suppression/création de compte ?

Merci d'avance

Benjamin 

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PayPal_Deirdre
Modérateur

Bonjour Benjamin,

 

Bienvenue sur notre forum et merci de votre message.

 

C'est important en effet que les données du compte correspondent au pays de résidence. Pour la Martinique ce sera sur www.paypal.com/mq/.

 

Vous pourrez ensuite supprimer l'ancien compte (et les données bancaires). Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le moyen le plus rapide serait de nous appeler.

 

Deirdre

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Novazur
Contributeur

A ceci prêt, cher modérateur, qu'il n'y a qu'aux yeux de Paypal que la Martinique est un pays. C'est juste un département français comme un autre, même s'il a un indicatif téléphonique à part.
Avec cette différentiation que fait paypal, il nous est impossible d'ajouter un compte bancaire en france, et c'est un comble pour un département français !
On peut mettre un compte bancaire de tout pays européen, SAUF de la France. C'est ridicule.
C'est comme ça depuis des années, mais paypal n'en a rien à battre, puisqu'en plus ses modérateurs ne comprennent même pas les tenants et aboutissant de ce choix.

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Temp20220111R
Contributeur

J'ai exactement le meme probleme avec La Reunion. Jusqu'il y a un mois tout allait bien et maintenant impossible de recevoir confirmation par sms et donc impossible également de supprimer le compte. On fait quoi on se mort la queue ? impossible également de vous joindre par telephone 

 

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Novazur
Contributeur

@Temp20220111RPersonnellement, je reçois sans arrêt des mails pour m'indiquer que je dois traiter ce compte depuis des années, mais comme je suis incapable d'y accéder pour les raisons évoquées, j'ai du en créer un autre, spécifique Martinique, et je laisse l'autre à l'abandon sans même pouvoir le supprimer.
Paypal s'en fout, moi aussi.
Le seul problème, c'est qu'avec ce compte Martinique, IMPOSSIBLE d'y associer un compte Bancaire France. La France ne faisant pas partie des pays autorisés, alors que les 25 autres pays Européens le sont.
C'est totalement absurde !
Je l'ai signalé plusieurs fois sur ce forum et je ne suis pas le seul
https://www.paypal-community.com/t5/Ajout-et-confirmation-d/Adresse-en-France-et-T%C3%A9l%C3%A9phone...

On marche sur la tête, tout le monde le sait chez Paypal, mais là aussi, Paypal s'en fout, alors moi aussi. Mes virements ne vont donc plus vers paypal.

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Sidhelf
Nouveau membre de la communauté

Bonjour @Marco48 et merci @benbuffet j'ai trouvé très interessant ce que tu as dit comme piste de compréhension.

 

Je vois que le problème n'est pas résolu du coté de chez PayPal... J'ai le même en Guadeloupe.

Pourtant j'utilise PayPal depuis 2003 (depuis la Guadeloupe et toujours avec le même numéro local de mobile renseigné) sans jamais avoir eu de problème.

 

Depuis quelques temps, le site PayPal veut vérifier systématiquement mon identité et on me propose de m'envoyer un code par SMS que je ne reçois jamais. Mon compte se bloque après plusieurs tentatives et on m'invite à contacter PayPal. J'appelle le service client qui m'envoi un email pour me connecter, je dois également rentrer un code qu'on me donne au téléphone puis je dois recréer un nouveau mot de passe, répondre à des questions de sécurités, etc. C'est quand même beaucoup de manipulations... surtout plusieurs fois dans le mois.

Le conseillé me conseille de supprimer toutes mes cartes bancaires et d'annuler mon compte PayPal pour en ouvrir un nouveau (mais cela ne va t'il pas buguer si j'utilise la même adresse email ?). Et si je veux garder mon compte, il me conseille de ne pas activer le mobile lorsqu'on nous le demande après une réinitialisation du mot de passe et de les rappeler si je rencontre à nouveau ce problème.

 

Une fois reconnectée, si je tente de modifier mon numéro de téléphone, on ne me propose pas de choisir mon indicatif. Et si je mets la version longue 00590690xxxxxx c'est refusé.

 

@PayPal_Deirdre, je ne connaissais pas l'existence d'un site mq pour la Martinique (et je suppose que c'est gp pour la Guadeloupe). Je suis allée voir mais je tombe sur mon propre compte. J'avoue n'avoir aucune envie de supprimer mon compte existant alors que j'ai des trucs en place et que j'aurais peur d'avoir des problèmes pour recréer un compte parce que mon email aura déjà été utilisé auparavant ou un truc du genre. Mais en tout cas merci pour l'info. 

 

D'autres astuces ? Je suis preneuse...

 

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LeShizz971
Nouveau membre de la communauté
Bonjour, Donc après lecture je me suis inscrit sur le site de Paypal Guadeloupe (gp), il donne effectivement l’indicatif (+590) par défaut en revanche toujours pas d’sms de retourné.

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mymo1306
Membre

Bonjour, je rencontre la même problématique sauf que je réside en Guadeloupe (+590) mais que que j'ai un numéro mobile Martinique (+596 696 xx xx xx).

Je suis donc dans l'incapacité de renseigner mon numéro mobile, puisque l'indicatif par défaut proposé est celui de la Guadeloupe et est non modifiable .

@PayPal_Deirdre Je trouve aberrant qu'on ne puisse pas renseigner l'indicatif de son numéro mobile alors qu'on peut souscrire un abonnement mobile dans n'importe quel pays, puis s'installer ailleurs tout en conservant son numéro mobile.

 

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