Ajout d'un compte bancaire: nous n'avons pas pu confirmer votre identité
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Bonjour, je souhaiterais ajouter un compte bancaire à mon compte paypal.
L'IBAN a pu être vérifié par PAYPAL mais au moment de continuer, le message suivant apparaît: "nous n'avons pas pu confirmer votre identité".
Pareil quand je tente de contacter l'aide par mail.
J'ai essayé de modifier mes paramètres de "vérification", cependant j'ai un problème avec mon numéro de téléphone. Il n'est pas du même indicatif (+590) que celui de mon pays de résidence (+596). Je n'arrive pas à modifier ce paramètre afin de recevoir un SMS de vérification.
Merci de votre aide.
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bonjour @Cynthia972
deux pays différents /
ils font partie des DOM-TOM , et lors de la création du compte PayPal , vous devez obligatoirement prendre celui de votre pays de résidence /
le sms ne passera donc pas en cas de mauvais pays pour le compte PayPal /
vos indicatifs téléphoniques devraient être : Martinique et Guadeloupe ...
https://www.paypal.com/mq/webapps/mpp/home
https://www.paypal.com/gp/webapps/mpp/home
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