Ajout d'un IBAN "Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l'instant. Réessayez plus tard."

[Baptiste974]

Bonjour a tous,

Alors voila, depuis 3 jours j’essaie de mettre a jour mon IBAN car j'ai changer de banque. Mais a chaque fois que je rentre le nouvelle IBAN il y a un message d'erreur qui me dit "Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l'instant. Réessayez plus tard." 

Bien évidemment,  j'ai voulue joindre le service client PayPal mais il est fermer a cause de la situation liée au Covid-19. Impossible d'avoir un conseiller PayPal pour m'aider a résoudre le problème.  J'ai besoin de mettre a jour mon IBAN rapidement car je vais bientôt avoir des nouvelles rentrées d'argent. Commet faire pour résoudre le problème ?

[Simba23]

Pareil et aucune rep de paypal ça commence à me soûler

[Elloutt]

j'ai le meme problem. Impossible d'utiliser mon compte paypal. Il me demande de confirmer ma carte banquaire mais il m'est impossible de la rajouté.

"Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l'instant".

ca fait une semaine que j'essaye tout les jours.

[PayPal_Rebeka]

Bonjour Baptiste974,

Merci de votre patience sur notre Forum d'Aide.

En effet, nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées, en raison de l'urgence liée au coronavirus, nous en sommes navrés. 

Il semblerait que vous ayez des difficultés pour ajouter un compte bancaire. Toutes les banques ne sont pas acceptées sur PayPal. Il se peut que votre compte bancaire ne soit pas compatible avec PayPal, par exemple s'il s'agit d'un compte bancaire prépayé ou en ligne uniquement. 

Le nom associé à votre compte bancaire doit correspondre au nom de votre compte PayPal. Assurez-vous donc de saisir des informations correctes. Il est important que ce compte bancaire ne soit pas déjà enregistré sur un autre compte PayPal. Si le compte en question avait déjà été enregistré par le passé et que vous n'aviez pas réussi à le confirmer ou qu'un paiement avait été rejeté, alors le compte aurait pu être désactivé de notre système. 

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de nous contacter via Twitter/Facebook ou via le Centre de Messagerie. 

Merci de votre compréhension.

Rebeka