Aide paiement

[sara412]

Bonjour, je me demande  pourquoi je n'arrive pas a envoyer de l'argent. Dans la semaine PayPal avait restreint mon compte car mon solde était négatif mais j'ai par la suite immédiatement réglé le problème, PayPal m'a d'ailleurs bien envoyé un mail pour me notifier que mon compte n'était plus restreint. J'ai du par la suite réenregistrer mon compte bancaire et le faire valider mais maintenant dès que je veux payer, PayPal  qui avant me proposer soit de payer avec mon solde PayPal soit avec compte, mais la il me demande maintenant d'enregistrer une carte; hors de base je ne me servait que de mon compte je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas l'utiliser pour régler mes achats et effectuer des virements (alors qu'il est bien vérifié). J'aimerais donc bien comprendre et pouvoir régler le problème

Merci à vous

[jmarc_38]

bonjour @sara412 

votre solde négatif , c'est un rejet bancaire , donc un incident bancaire qui fatalement débouche sur des choses nouvelles ensuite 🙂

l'ajout d'une carte bancaire sur votre compte paypal /

Un compte bancaire correspond à un paiement différé . ( jusqu'à 10 jours )

une carte bancaire , à un paiement immédiat .

La présence d'une carte bancaire ( confirmer ) en plus du compte bancaire ( confirmer ) , permet de faciliter un paiement par compte bancaire ( virement immédiat )

elle sert aussi de garantie bancaire .

Pour le concret , PayPal peut vous demander l'ajout d'une cb pour vos paiements n'importe quand  , tout comme un marchand , un service web, etc., etc. peuvent exiger un paiement et/ou une souscription à une offre que par carte bancaire . ( refus d'un paiement et/ou souscription etc etc par compte bancaire )

Ceci n'est pas contournable .

[sara412]

Oui je comprends bien cela mais par exemple une fois que j'ai ajouté ma carte PayPal continue de me proposer de payer uniquement avec la carte et non les autre solutions qui était présente auparavant ce que je ne comprends pas.

Mais merci pour votre réponse.

[jmarc_38]

@sara412 

ceci fait partie du choix de PayPal 🙂

ne proposer que CB au lieu de compte bancaire .

Ce qui au passage ne change rien pour vous en paiement 🙂 au contraire , cela permet de ne pas attendre 10 jours pour que le paiement par compte bancaire soit compensé au tiers qui va le recevoir .

Si avant , vous n'aviez pas [en attente] pendant 7 à 10 jours sur vos paiements  , c'est parce que PayPal faisait l'avance des fonds .

et le récupérer ensuite à votre banque ( d'où votre solde négatif car refus de votre banque )

et il ne le fera plus 🙂

[sara412]

@jmarc_38  Ah oui je comprends mais ce qui me dérange le plus c'est pas le fait d'être débité immédiatement c'est le fait qu'avant j'avais l'option de payer en 4X sur certains site et la je ne l'ai plus alors qu'il s'agit des même sites du coup je n'aurais plus cette option ? 

Encore merci pour votre réponse.  

[jmarc_38 · Accepted solution]

@sara412 

Pour le 4x il faut déjà avoir sur PayPal une CB valide enregistré et confirmé dessus 🙂

c'est une des obligations pour ne pas en être exclus .

ensuite c'est à savoir pour le principe du 4x/

Le 4X de PayPal n'est pas un droit ni une obligation d'être proposé à un acheteur

le créancier est paypal pour l'acheteur : le vendeur non , il est payé au complet lui .

de même , il est sous condition .

( déjà, vous devez avoir obligatoirement une carte bancaire ajoutée et confirmer sur PayPal )

à lire /

Lors du traitement de votre demande, nous évaluons votre situation financière, les informations que vous nous avez fournies dans votre demande, ainsi que les informations relatives à votre utilisation de PayPal et à votre historique avec PayPal.

Cette procédure est automatisée et basée sur nos données internes ainsi que sur les données contenues dans le Fichier des incidents de remboursements des crédits aux particuliers (FICP) de la Banque de France. Si votre demande à été rejetée pour des raisons internes, cela signifie que certaines des conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas remplies.

Le Paiement en 4X est une fonctionnalité qui vous permet de répartir le paiement de vos achats en 4 paiements plus petits sur 3 mois. Un paiement en 4X est un ensemble de 4 paiements réguliers que vous effectuerez pour payer votre achat. Elle se termine dans les 89 jours suivant votre premier paiement.

Nous proposons le paiement en 4X à un nombre croissant d'utilisateurs français. Vous recevrez peut-être un email lorsque vous serez éligible, ou vous verrez l'option Paiement en 4X lorsque vous paierez avec PayPal.

Les paiements en 4X ne sont pas disponibles pour certains marchands et biens. De même, nous pouvons décider de ne pas proposer les paiements en 4X en fonction de nos vérifications internes.

Comment puis-je effectuer un paiement en 4X ?
Il vous suffit de choisir de payer avec PayPal lorsque vous faites vos achats en ligne, de vous connecter à votre compte PayPal, et vous verrez une option de paiement en 4X, si vous y êtes éligible et si cet achat est éligible. Si c'est le cas, demandez le paiement en 4X en quelques étapes, obtenez une réponse instantanée et terminez votre achat.

Quels montants d'achat sont éligibles à un paiement en 4X ?
Les paiements en 4X sont disponibles pour des valeurs de panier éligibles comprises entre 50 et 2 000 EUR.

Y a-t-il des frais associés à un paiement en 4X ?
Les frais d'un paiement en 4X correspondront à 2,1 % de votre achat, jusqu'à 20 EUR maximum. Ces frais seront répartis également entre vos 4 échéances.

Puis-je avoir plusieurs paiements en 4X en même temps ?
Oui. Si vous voyez l'option Paiement en 4X au moment du paiement, vous pouvez créer un nouveau paiement en 4X. Vous pourrez afficher tous vos paiements en 4X à un seul et même endroit sur votre compte PayPal sous la section Paiements en 4X, notamment les échéances que vous avez remboursées au cours des 12 derniers mois.

Quelles sont les conditions générales de mon paiement en 4X ?
Vous trouverez un lien vers les conditions générales de votre paiement en 4X lorsque vous choisirez d'y souscrire au moment du paiement. De même, lorsque votre paiement en 4X débutera, nous vous enverrons un email contenant des informations importantes sur celui-ci, notamment un lien vers les Conditions générales à télécharger.

Pour en savoir plus sur le Paiement en 4X, consultez notre page produit Paiements en 4X.

[Anonymous_User]

Bonjour,

Il est simplement possible que Paypal n'accepte plus de vous faire payer en 4x suite au premier incident qu'ils ont eu avec vous sur votre compte bancaire. C'est comme votre banque, si avec une carte classique vous payez de l'argent que vous avez pas, au bout d'un moment, elle vous donne une carte à autorisation systématique comme ça elle a plus de risque de payer vos pots cassés. Paypal a fait pareil, vous ne pouvez payer plus que par carte (puisque le paiement sera immédiat) et plus en 4x. Jusqu'à quand, bonne question.

Bon week-end.

[arly1987]

Congo Brazzaville